Документы

Договор-оферта

Публичная оферта на оказание услуг по созданию персональных аудиозаписей

Редакция от 2 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Хмелевской Ирины Владимировны (ИНН 503001174993, ОГРНИП 318507400021341), далее — Исполнитель, заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, далее — Пользователь.
1.2. В соответствии со статьей 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ оплата услуг Пользователем является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты. С момента оплаты договор считается заключенным.
1.3. Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
1.4. Использование сервиса также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте.

2. Термины

2.1. Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://personal-meditation.ru.
2.2. Бот — Telegram-бот @meditationsolbot, через который Пользователь заказывает, оплачивает и получает Записи.
2.3. Запись — аудиофайл (персональная медитация или песня), созданный по ответам Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта: генерации текста, синтеза голоса и музыки.
2.4. Кредит — единица предоплаты, дающая право на создание одной Записи.
2.5. Пакет — оплаченный Пользователем набор Кредитов согласно выбранному тарифу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по созданию Записей в количестве, соответствующем оплаченным Кредитам, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Услуги оказываются дистанционно, через Бот. Запись создается автоматически по ответам Пользователя на вопросы Бота.
3.3. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или психологическими услугами и не заменяют обращения к врачу или психологу.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь отвечает на вопросы Бота. После этого Бот создает Запись и направляет ее Пользователю в чате. Обычно создание Записи занимает несколько минут.
4.2. За создание одной Записи списывается один Кредит. Кредит списывается в момент запуска создания Записи.
4.3. Услуга по созданию одной Записи считается оказанной в момент, когда Бот направил Пользователю готовый аудиофайл.
4.4. Созданные Записи доступны Пользователю в библиотеке Бота в течение всего срока работы сервиса. Исполнитель рекомендует сохранять Записи на свое устройство.
4.5. Часть первой Записи может предоставляться бесплатно для ознакомления. Условия бесплатного ознакомления указаны на Сайте и в Боте.
4.6. Если Запись не была создана или не была доставлена по технической причине (файл не пришел, не открывается, обрывается), Исполнитель по обращению Пользователя создает Запись повторно либо возвращает списанный Кредит.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на Сайте и в Боте на момент оплаты. На дату настоящей редакции действуют тарифы:

• 1 Запись — 190 руб., стоимость одной Записи 190 руб.;
• 5 Записей — 750 руб., стоимость одной Записи 150 руб.;
• 15 Записей — 1 740 руб., стоимость одной Записи 116 руб.

5.2. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5.3. Оплата производится в размере 100% до начала оказания услуг — банковской картой или через Систему быстрых платежей, через платежный сервис CloudPayments. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.
5.4. Оплата разовая. Автоматических списаний и подписки нет.
5.5. После оплаты Кредиты зачисляются на баланс Пользователя в Боте. Срок действия Кредитов не ограничен.
5.6. Кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время и получить возврат за неиспользованные Кредиты.
6.2. Сумма возврата равна стоимости Пакета за вычетом стоимости уже созданных Записей. Стоимость одной созданной Записи определяется как стоимость Пакета, разделенная на количество Записей в нем.
6.3. За уже созданные и доставленные Записи оплата не возвращается: услуга оказана, а Запись создана индивидуально по ответам Пользователя. Исключение — технические сбои, описанные в пункте 4.6.
6.4. Для возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме на academy@delsol1.ru или в поддержку @meditationsol_helpbot и указывает свой аккаунт в Telegram, дату и сумму оплаты.
6.5. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Пользователя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Бота и создание Записей по оплаченным Кредитам;
• отвечать на обращения Пользователя в поддержку в течение 3 рабочих дней;
• сохранять конфиденциальность ответов Пользователя и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для создания Записи и описанных в Политике конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять тарифы и функции Бота; изменения не затрагивают уже оплаченные Кредиты;
• приостанавливать работу Бота для технических работ;
• отказать в создании Записи, если запрос Пользователя нарушает законодательство РФ или права третьих лиц, с возвратом списанного Кредита.

7.3. Пользователь обязуется:

• не указывать в ответах Боту персональные данные третьих лиц без их согласия;
• не использовать Бот для создания материалов, нарушающих законодательство РФ;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

8. Использование Записей

8.1. Пользователь вправе слушать, сохранять и передавать созданные для него Записи близким в личных, некоммерческих целях без ограничения срока.
8.2. Продажа Записей и иное коммерческое использование допускаются только с письменного согласия Исполнителя.
8.3. Все права на Бот, Сайт, их тексты, дизайн и название принадлежат Исполнителю.

9. Ограничение ответственности

9.1. Записи создаются автоматически с помощью искусственного интеллекта. Их содержание, голос и музыка могут отличаться от ожиданий Пользователя. Несоответствие Записи личным ожиданиям не является недостатком услуги.
9.2. Записи предназначены для отдыха и расслабления. Они не являются методом лечения или диагностики. При наличии заболеваний, в том числе психических, Пользователю следует проконсультироваться с врачом до прослушивания.
9.3. Не следует слушать Записи за рулем и при выполнении работ, требующих внимания.
9.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Telegram, платежных сервисов и сети Интернет, возникшие не по его вине.
9.5. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.2. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора: создания Записей, приема оплаты, направления чеков и ответов поддержки.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до использования всех оплаченных Кредитов либо до возврата денежных средств за них.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к оплатам, совершенным после публикации.
11.3. Если Исполнитель прекращает работу сервиса, он уведомляет об этом Пользователей в Боте не менее чем за 30 дней и возвращает стоимость неиспользованных Кредитов по заявлению Пользователя.

12. Разрешение споров

12.1. Претензии направляются на academy@delsol1.ru. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
12.2. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.
12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Хмелевская Ирина Владимировна
ИНН 503001174993
ОГРНИП 318507400021341
Телефон: +7 952 051-09-91
Email: academy@delsol1.ru
Поддержка в Telegram: @meditationsol_helpbot
Сайт: https://personal-meditation.ru